La création d'un compte Zendesk (notre outil d'assistance), vous permet de consulter l'ensemble des tickets créés par vos équipes.
Vous pouvez au choix :
- Permettre l'accès des tickets à l'ensemble des adresses en @votrenomdedomaine.com (après création et validation d'un accès via Zendesk)
- Restreindre cet accès à une ou plusieurs adresses email que vous nous communiquerez.
Création de votre compte Zendesk :
Rendez-vous sur notre formulaire de support à l'adresse :
Cliquez sur le bouton "Sign in" (Se Connecter) en haut à droite de l'écran.
Puis cliquez sur le bouton "Sign up" (S'inscrire) situé en bas a gauche.
Renseigner les informations demandées et cliquez sur "Sign up" (S'inscrire).
Une fois l'inscription terminée, suivez les instructions permettant la vérification de votre email.
Et voila ! Vous êtes désormais prêt a créer et suivre vos tickets.
Ces informations ont-elles répondu à votre question ?
Si vous rencontrez des difficultés, n'hésitez pas à contacter notre équipe Support via ce lien