BforBank : parcours dégradés sur la nouvelle offre 'Bleue'

Depuis le 16 Septembre, BforBank propose sa nouvelle offre 'Bleue', dont les comptes sont exclusivement consultables via leur nouvelle application mobile.

Lorsqu'un utilisateur agrège ses comptes BforBank via le Widget Linxo Connect, les 2 parcours proposés par la banque sont le suivants : 

- Sur Desktop

La banque dirige l'utilisateur sur cette landing page :

Un clic que l'offre 'Bleue' permet l'affichage d'un QRCode : 

Le QRCode, une fois scanné, ouvre l'application BforBank sur le smartphone de l'utilisateur.

Ce dernier renseigne ses identifiants sur l'application, et le navigateur desktop revient sur le Widget Linxo Connect, qui initie la synchronisation.

La synchronisation échoue.

Il s'agit d'une problématique en cours d'investigation côté banque.

 

- Sur Mobile 

La banque dirige l'utilisateur sur cette landing page :

La sélection de l'offre 'Bleue' déclenche l'ouverture de l'application mobile sur le smartphone de l'utilisateur.

Après saisie des identifiants, l'utilisateur n'est pas redirigé vers le widget, et aucune synchronisation ne se déclenche.

Il s'agit d'une problématique en cours d'investigation côté banque.

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